Octopus Chat yeni müşteriler kazanmak, var olan müşterilerinize vereceğiniz desteği güçlendirmek ve takımınızın iş akış ve süreçlerini hızlandırmak için geliştirilmiştir.

Anlık mesajlaşma denince akla gelen en büyük platformlardan birisi de sosyal medyadır. Hesapları uzun süredir sosyal medyada faaliyet gösteren şirketlerin bazıları buradan da müşterilerinin sorunlarına çözüm getirmeye başladı. Fakat giderek sayısı artan tüm bu ayrı kanalların yönetimi giderek zor ve maliyetli hale geldi. Şirketler ise bu sorunları aşabilmek için başka başka arayışlara yöneldiler.

İşte Octopus Chat’in hikayesi de bu sorunları ve çok daha fazlasını çözmek için başladı.

Neden Octopus Chat

Octopus Chat yeni müşteriler kazanmak ,var olan müşterilerinize vereceğiniz desteği güçlendirmek ve takımınızın iş akış ve süreçlerini hızlandırmak için geliştirilmiştir.

Müşterileriniz size Whatsapp, Messenger, Telegram gibi anlık mesajlaşma uygulamalarından ulaşabilir. Gelen tüm mesajlar Octopus Chat konsol ekranında toplanır. Müşterilerinizle ayrıca Octopus’un kendi web site aracı veya mobil uygulamasıyla da haberleşebilirsiniz.

Octopus Chat’in web site eklentisi sitenizi ziyaret eden kullanıcılara canlı destek sunmanıza olanak sağlar. Ziyaretçilerinizin kafalarındaki soru işaretlerini canlı destek ile gidererek yeni satışlar yapabilir, ziyaretçileri müşterilere çevirebilirsiniz.

Çalışanlarınız Octopus’un kurum içi mesajlaşma özelliğini kullanarak müşterilerinizin sorunlarını kollektif bir şekilde çözebilir, şirketteki iş süreçlerini beraber yürütebilirler.

Octopus Chat’te bulunan entegrasyonlar hem müşterilerinizin hem de çalışanlarınızın işlerine hız ve kolaylık kazandırır. CRM yazılımlarıyla entegre olabilen Octopus Chat ile müşterilerinizi anında tanıyabilir, sorunlarına hızlıca çözüm getirebilirsiniz. Çalışanlarınız için ise ERP entegrasyonu iş takibi, ürün girdisi ve stok yönetimi gibi konularda yardımcı olarak bu yazılımları daha hızlı ve efektif şekilde kullanmanızı sağlar.

Octopus Chat on-premise çözümüyle veri güvenliği ve gizliliği konusunda son derece titiz bir yaklaşımla ve azami seviyede şifreleme ile KVKK ve GDPR kanunlarına uygun şekilde tam veri güvenliği sağlamaktadır.

Takımımız

Sertaç Anadollu
Founder, CTO
Süleyman Sahin
Full-stack Developer
Orkun Koşucu
Software Engineer
Mehmet Yalçın
Application Developer
Mert Yıldız
Software Engineer
Türkay Avcı
Software Developer
Mustafa Topal
Quality Assurance Tester
Berk Sartık
Quality Assurance Tester